XADM: Regras de pasta p�blica est�o desactivadas quando utiliza uma solu��o baseada na API AntiVirus

Quando um administrador do Exchange Server ou o propriet�rio da pasta p�blica examina as regras que s�o definidas numa pasta p�blica, as regras podem ser marcadas com um "X," a vermelho que indica que a regra tem um erro. Poder�o ser registados os seguintes eventos no registo de eventos de aplica��es:

Este problema pode ocorrer se uma solu��o antiv�rus baseia-se a aplica��o antiv�rus interface de programa��o (API) est� em stress no computador do Exchange Server 5.5 ao mesmo tempo que uma regra de pasta p�blica autoforward tipo esteja a executar. Quando � efectuada uma mensagem para a pasta p�blica, a regra gera uma nova mensagem para enviar para destinat�rios que s�o especificados na regra de. Uma vez que a mensagem cont�m um anexo, o anexo tem de ser submetido ao fornecedor de antiv�rus para digitalizar. Se est� a ser pesquisada nova mensagem quando � tentada a entrega de mensagens, o computador com o Exchange Server tenta entregar a mensagem v�rias vezes, com um atraso entre cada tentativa. Este comportamento pode ser controlado atrav�s da modifica��o duas chaves de registo que s�o descritos na sec��o "Como contornar" deste artigo.

Agora � disponibilizada pela Microsoft uma correc��o suportada, mas destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em computadores que tenham este problema espec�fico. Esta correc��o poder� ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se n�o estiver a ser gravemente afectado por este problema, a Microsoft recomenda que aguarde pelo pr�ximo service pack do Microsoft Exchange Server 5.5 que contenha esta correc��o.

Para resolver este problema imediatamente, contacte o suporte t�cnico da Microsoft para obter a correc��o. Para obter uma lista completa de n�meros de telefone do suporte t�cnico da Microsoft e informa��es sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota : em casos especiais, os custos normalmente inerentes �s chamadas de suporte poder�o ser anulados se um t�cnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualiza��o espec�fica resolver� o problema. Os custos de suporte normais se aplicar�o perguntas de suporte adicionais e problemas que n�o se enquadrem na atualiza��o espec�fica em quest�o.

A vers�o inglesa desta correc��o dever� ter os seguintes atributos de ficheiro ou posteriores:

Componente: Arquivo de informa��es


Nota : devido a depend�ncias ficheiro, desta correc��o requer o Microsoft Exchange Server vers�o 5.5 Service Pack 4.

Para contornar este problema se for um administrador do Exchange Server, verifique e ajuste os valores de registo SendRetries e SendRetryInterval para o seu ambiente. No entanto, se este problema persistir depois de efectuar ajustes estes valores de registo, poder� ser necess�rio aplicar a correc��o descrita na sec��o "Resolu��o" deste artigo.

aviso : a utiliza��o incorrecta do Editor de registo poder� provocar problemas graves que poder�o for�ar a reinstala��o do sistema operativo. Microsoft n�o garante que os problemas resultantes da utiliza��o incorrecta do Editor de registo possam ser resolvidos. As suas pr�prias risco da utiliza��o do Editor de registo.

Para ajustar os valores SendRetries e SendRetryInterval :

1. Inicie o Editor de registo (Regedt32.exe).
2. Localize o valor SendRetries na seguinte chave no registo:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\VirusScan
3. No menu Editar , clique em REG_DWORD , alterar este valor decimal conforme for o caso (o valor predefinido � 2) e, em seguida, clique em OK .
   
   Quando um cliente envia uma mensagem que contenha um anexo, o anexo tem de ser analisado antes da mensagem � enviada. Se o processo de entrega da mensagem determina que o anexo est� actualmente a ser verificado, o arquivo de informa��es tentativas para reenviar a mensagem. Este valor Especifica o n�mero de vezes que o arquivo de informa��es tenta reenviar a mensagem, incluindo a primeira tentativa para entregar a mensagem. Se aumentar este valor, fornecer mais oportunidades para mensagens para serem processados. Se modificar este valor, juntamente com o valor SendRetryInterval , tempos de entrega podem ser expandidos.
4. Localize o valor SendRetryInterval na seguinte chave no registo:
   HKEY_LOCAL_HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\VirusScan
5. No menu Editar , clique em REG_DWORD , alterar este valor decimal conforme for o caso (o valor predefinido � 60000) e, em seguida, clique em OK .
   
   Quando est� a ser enviada uma mensagem se a mensagem cont�m um anexo que est� actualmente a ser verificado, o arquivo de informa��es aguarda um determinado intervalo de tempo e, em seguida, o arquivo de informa��es tenta reenviar a mensagem. Este valor Especifica o intervalo em milissegundos que o arquivo de informa��es aguarda antes do arquivo de informa��es tentativas para reenviar a mensagem. Se este valor � definido demasiado elevado, atrasos poder�o ocorrer quando as mensagens s�o enviadas. Se este valor � definido demasiado baixa, podem expirar mensagens da fila de envio porque o n�mero de tentativas de envio pode ser excedido antes do processo de digitaliza��o para a mensagem � conclu�do.
6. Saia do Editor de registo.

A Microsoft confirmou que este � um problema no Microsoft Exchange Server vers�o 5.5.